Callbot trả lời khách hàng bằng giọng nói tự nhiên, xử lý hàng nghìn cuộc gọi cùng lúc — không giờ nghỉ, không hàng chờ, không bỏ lỡ doanh thu.
Tổng đài truyền thống quá tải vào giờ cao điểm. Khách hàng chờ, rồi cúp máy — và không gọi lại.
Callbot xử lý cuộc gọi qua bốn bước, chạy song song trên hàng nghìn cuộc gọi cùng lúc.
Callbot nhận cuộc gọi ngay lập tức, không để khách hàng chờ hàng.
Nhận diện giọng nói tiếng Việt tự nhiên, kể cả giọng vùng miền và ngữ cảnh nói chuyện đời thường.
Đối chiếu dữ liệu đơn hàng, CRM, chính sách công ty để trả lời đúng, không đoán.
Khi khách hàng có nhu cầu mua, callbot chuyển máy trực tiếp cho Sale kèm toàn bộ hồ sơ cuộc gọi — không hỏi lại từ đầu.
Những năng lực cốt lõi giúp Callbot xử lý được cả khối lượng cuộc gọi lớn lẫn tình huống hội thoại phức tạp.
Hiểu và phản hồi bằng giọng nói thật, cho phép khách hàng ngắt lời và nói theo cách tự nhiên nhất.
Độ trễ xử lý cực thấp ngay cả khi hệ thống đang phục vụ hàng nghìn cuộc gọi cùng lúc.
Mở rộng theo giờ cao điểm mà không cần tuyển thêm nhân sự trực tổng đài.
Chọn giọng nam/nữ theo vùng miền phù hợp với tệp khách hàng của từng doanh nghiệp.
Đồng bộ dữ liệu hai chiều với hệ thống doanh nghiệp đang dùng, không cần thay đổi quy trình cũ.
Nhận diện thái độ khách hàng trong cuộc gọi để ưu tiên xử lý hoặc chuyển người kịp thời.
Lưu trữ toàn bộ cuộc gọi, tin nhắn thoại để tra cứu, đào tạo hoặc xử lý khiếu nại sau này.
Mã hoá thông tin cuộc gọi và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu doanh nghiệp.
Callbot lọc và xác định nhu cầu ngay trong cuộc gọi đầu tiên. Khi khách hàng sẵn sàng mua, cuộc gọi được chuyển thẳng cho Sale — kèm hồ sơ đầy đủ, không mất thời gian hỏi lại.
Những lợi ích doanh nghiệp nhận được ngay từ tháng đầu triển khai.
Mọi cuộc gọi đều được tiếp nhận ngay, kể cả ngoài giờ hành chính và giờ cao điểm.
Callbot lọc và làm nóng lead trước, Sale không mất thời gian sàng lọc cuộc gọi không tiềm năng.
Sale nhận cuộc gọi kèm hồ sơ đầy đủ, phản hồi đúng nhu cầu ngay từ câu đầu tiên.
Mọi cuộc gọi được ghi nhận thẳng vào CRM — không cần nhân viên nhập tay.
Không cần tuyển thêm nhân sự trực ca đêm hay cuối tuần để không bỏ lỡ khách hàng.
Báo cáo liên tục về nhu cầu, câu hỏi thường gặp và điểm nghẽn trong hành trình mua hàng.
15 phút để xem callbot xử lý đúng kịch bản của doanh nghiệp bạn — không cam kết, không cần kỹ thuật.